Ob man stören darf oder nicht, zeigt euch nun das Licht! - CallCenterProfi
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Unterbrechungen im Arbeitslaufablauf kosten Nerven, Zeit und damit auch eine Menge Geld. Aktuellen Studien zufolge verliert ein Mitarbeiter am Tag bis zu 2,1 Stunden Produktivität, wenn er unnötig gestört wird - am Tag! Wie sich dem wirkungsvoll (und vor allem sichtbar) entgegenwirken lässt, erklären die Experten von akustikom und ProCom-Bestmann im "Akustik-Tipp des Monats".
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Michael O'Leary: Die Leute sagen: Der Kunde hat immer recht. Was für ein Unsinn. Der Kunde hat oft Unrecht und das muss man ihm auch sagen. - Zitate-Fibel
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